電線電纜的質量處理涉及到各個環(huán)節(jié)，從規(guī)劃到出產(chǎn)，再到售后服務，我們一個一個的來談。首先來談電線線纜規(guī)劃進程中的質量處理。電線線纜規(guī)劃進程包括收集產(chǎn)品情報，進行商場查詢、商場預測，以及企業(yè)內(nèi)部、外部出產(chǎn)條件的查詢、分析；樣品規(guī)劃階段；樣品試制階段，這個階段包括試制準備及試制，試制斷定兩個作業(yè)內(nèi)容；小批試制階段；批量出產(chǎn)階段。以前，人們常常誤認為，只需嚴峻把好查驗關，產(chǎn)品質量就可以得到保證。后來人們知道到，產(chǎn)品質量不是查驗出來的，而是出產(chǎn)進程中制造出來的。這樣，在產(chǎn)品質量的知道上，人們的思想得到了一個騰躍。
跟著現(xiàn)代企業(yè)處理的展開，人們又發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品質量不僅是制造出來，而且，更重要的是規(guī)劃出來的。實踐已充分標明，產(chǎn)品的規(guī)劃質量是先天性的內(nèi)在質量。這是人們在知道產(chǎn)品質量思想上的又一個騰躍。質量信息的收集和分析技術和質量情報是開發(fā)新產(chǎn)品的依據(jù)，它對開發(fā)新產(chǎn)品的勝敗聯(lián)絡極大。企業(yè)要建立技術情報和質量信息系統(tǒng)，對各種技術情報質量信息進行全面地、共同地處理和運用。擬定質量方針，質量方針一般在“質量計劃”中提出，在“計劃規(guī)劃”中具體加以體現(xiàn)。質量點評活動，這是產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)質量處理活動中一個要害的功用。質量點評活動，貫穿于整個產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)進程。質量本錢分析，進行質量本錢分析的目的，就是在保證完結新產(chǎn)品質量方針的前提下，極力下降新產(chǎn)品的本錢，以獲得更好的經(jīng)濟效益。安排“前期報警”，研制產(chǎn)品時，選用必定的復查、試驗、分析、點評等各種方法，作為得知缺點發(fā)生的一種方法，稱為“前期報警”。
做好電線電纜的規(guī)劃進程的質量處理只是第一步，下一步就是電線線纜出產(chǎn)進程中的質量處理。電線電纜出產(chǎn)進程質量控制是按照出產(chǎn)計劃單，工藝流程卡和操作規(guī)程的要求進行驗證查驗的，查驗的方法多種多樣。對每個班次剛開始時或進程發(fā)生改動后加工的第一或前幾件產(chǎn)品進行的查驗。一般要查驗接連出產(chǎn)的3-5件產(chǎn)品，合格后方可繼續(xù)加工后續(xù)產(chǎn)品。巡回查驗是質檢員對車間進程的全數(shù)查驗，認為可對重要工序，材料加強頻率的查驗，問題的發(fā)生都在一瞬間。實例：甲工人在做絞線正常出產(chǎn)時，查驗員測量導體外徑發(fā)現(xiàn)外徑縮小，那么這時查驗員應該對工藝規(guī)程等熟記在心，發(fā)揮的時刻到了。外徑變小，構成電阻超標，就應該讓工人停下來，檢查是因為單絲直徑小，仍是設備構成的，因為首件查驗符合要求。找出原因，進行分類核算，改進。所以仍是要敦促操作人員了解工藝規(guī)矩，檢查執(zhí)行情況，假設巡回查驗不及時，也會構成批量不合格。
電線電纜的售后服務質量處理相同重要。服務質量很難界定，其根本原因在于服務本身的特殊性，人們對服務質量的把握帶有較大的片面性，導致對服務質量進行共同界定具有必定的困難。其特殊性體現(xiàn)在：服務是一種無形產(chǎn)品，具有非什物性；服務的出產(chǎn)、溝通和消費具有同時性。依據(jù)這些特征，在定義服務質量時要考慮以下幾點：服務質量有必要是對服務需求滿足程度的衡量；服務質量有必要與什物質量相差異；服務質量有必要反映服務的本質屬性；服務質量主要與客戶的片面感受相聯(lián)絡；服務質量包括了服務提供者對服務的點評。
進步工作的展開水平有必要要保證產(chǎn)品質量，因此進步處理立異才干就有必要進步企業(yè)產(chǎn)品標準質量，為保證產(chǎn)品質量打下堅實的基礎。一方面要做好企業(yè)質量處理系統(tǒng)雖然建立，另一方面還要不斷完善。不斷完善質量處理系統(tǒng)是企業(yè)標準化的永久課題。
